FAQ

DOMANDE FREQUENTI

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Quali sono i tempi di consegna?
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. La consegna standard avviene entro 5-8 giorni lavorativi in Italia.

Si prega di notare che in alcuni casi i tempi di consegna possono subire ritardi a causa di scioperi, festività, periodi di alta richiesta o altre situazioni al di fuori del nostro controllo.

Garantiamo la consegna del tuo ordine e ci impegniamo a rimborsare l’intero importo in caso di smarrimento o perdita durante il trasporto. Tutti i prodotti sono spediti con tracciamento gratuito e assicurazione contro la perdita, per garantire una consegna sicura.

Ho tracciato il mio ordine e il pacco non risulta localizzato. Cosa significa?
Ciò può causare piccoli ritardi. Significa che il corriere non ha ancora registrato il pacco nel sistema. Questo processo può richiedere alcuni giorni. Una volta localizzato, il pacco sarà inviato all’ufficio postale più vicino e poi consegnato all’indirizzo indicato.

Posso modificare il mio indirizzo di consegna?
Sì, è possibile. Poiché diamo priorità alla rapidità, la modifica deve essere richiesta subito dopo la conferma del pagamento. Contattaci il prima possibile per apportare la modifica, così da evitare ritardi nella consegna.

Posso richiedere un reso o un cambio?
Certo! Puoi richiedere un reso o cambio entro 30 giorni dalla consegna. L’articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali. Contattaci con il numero dell’ordine e ti guideremo in tutto il processo.

Hai ancora domande?
Se non hai trovato la risposta che cercavi, siamo qui per aiutarti! Scrivici in qualsiasi momento a contact@roma-moda.com. Il nostro team ti risponderà il prima possibile con piacere.

Promozione 2 per 1: Responsabilità del Cliente

Questa promozione consente di acquistare due prodotti al prezzo di uno. È responsabilità del cliente aggiungere entrambi gli articoli al carrello per usufruire della promozione.

Assicurati di aggiungere entrambi gli articoli promozionali al carrello prima del pagamento. Roma Moda non sarà responsabile per errori nell’aggiunta al carrello che potrebbero invalidare la promozione.

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